Zračna luka Zagreb upravo je ocijenjena kao “najlakši aerodrom” u Europi, i to u kategoriji zračnih luka koje godišnje posjeti između 2 i 5 milijuna putnika. Ovo prestižno priznanje dolazi kao rezultat ACI ASQ istraživanja kvalitete usluge, koje provode ovlašteni anketari tijekom cijele godine, intervjuirajući putnike pomoću jedinstvenog upitnika. Od ukupno 595.000 anketa prikupljenih u 2023. godini, Zračna luka Zagreb zasluženo je osvojila ovu nagradu i tako službeno postala ‘najlakši’ aerodrom u Europi!
No što to točno znači? Titula “najlakši aerodrom” u Europi za putnike obično znači da je taj aerodrom ocijenjen kao izuzetno jednostavan za korištenje, uključujući procese kao što su prijava, sigurnosna kontrola, pronalaženje terminala i pristup prijevozu. Ovo priznanje ukazuje na visoku razinu komoditeta, praktičnosti i učinkovitosti za putnike tijekom njihovog boravka na aerodromu. Huseyin Bahadir Bedir, direktor Zračne luke Zagreb, istaknuo je izvanredno postignuće zračne luke te naglasio nepokolebljivu predanost izvrsnosti usluge. Nagrada za “Najlakše putovanje zračnom lukom u Europi” dodatno potvrđuje iznimne napore i predanost osoblja u osiguravanju izvanrednog korisničkog iskustva koje su putnici očigledno itekako prepoznali!
Valja istaknuti i da ovo nije prvi put da je Zračna luka Zagreb prepoznata na ovaj način, već je kroz godine nagrađivana za različite aspekte kvalitete usluge i iskustva putovanja koja, po svemu sudeći, na zagrebačkom aerodromu prolaze besprijekorno!
Foto: Instagram
