U londonskom je shopping centru Westfield ovoga tjedna otvoren privremeni concept store brenda Zara koji za cilj ima zamijeniti dosadašnju trgovinu koja se trenutno preuređuje te se ponovno otvara u svibnju ove godine. I premda je ovo prvi takav prostor koji je najpoznatiji Inditexov brend predstavio, ono što je zanimljivo jest činjenica da je riječ o prvoj pop-up trgovini na svijetu sa svrhom naručivanja i primanja isključivo online narudžbi, i to tehnološki vrlo naprednoj. S druge strane, trgovina koja se treba ponovno otvoriti u svibnju mogla bi biti koncept na kojem će počivati Zara u budućnosti.
Kako stoji na stranicama Inditexa, Zara pop-up store je fokusiran isključivo na online narudžbe te je potpomognut inovativnom tehnologijom. Prostor veličine 200 četvornih metara nudi selekciju ženske i muške odjeće spremnu za online kupnju, a asistenti su kupcima na usluzi, i u blizini. Inovativni sistem plaćanja baziran je na Bluetooth tehnologiji, s time da postoji i opcija plaćanja putem Zarinih aplikacija ili InWalleta. Nadalje, Zara u ovom slučaju nudi i sistem preporuka u obliku ekrana s informacijama ugrađenima u zrcala. Kupac tako može skenirati određeni odjevni komad koristeći tehnologiju RFID, odnosno identifikaciju pomoću radio frekvencija, nakon čega će mu se prikazati niz preporuka kako taj komad nositi i s čime ga iz ostatka ponude kombinirati, što pomalo podsjeća na uslugu osobnog stilista. Dodatno, kupci neće trebati prodavače kako bi platili odabrano niti će trebati stajati u redovima, već će blagajne biti samoposlužne.
Kada se pak preuređena Zara na čije je mjesto došao spomenuti pop-up store otvori u svibnju, stići će s jednako zanimljivim nizom novosti. Bit će to prva Zara na svijetu koja će nuditi četiri segmenta – ženski, muški, dječji te onaj rezerviran za online narudžbe. Nova će trgovina sadržavati automatski punkt za online narudžbe koje će pristizati iz malenih, robotiziranih skladišta zbog kojih će kupci moći svoju odjeću pokupiti u trgovini kad god im to odgovara, bez čekanja. I ovdje će kupci moći plaćati putem Zarine aplikacije, a ako odluče platiti fizički u trgovini, to će moći učiniti bez asistiranja prodavača, što nas je podsjetilo na nedavno otvorenu Amazon Go trgovinu, također bez prodavača i dugačkih redova na blagajni. Zarina trgovina će uz pomoć inovativne tehnologije reducirati i štedjeti potrošnju energije, što je zapravo logičan slijed s obzirom na nedavnu vijest kako će Zara, uz šezdesetak drugih brendova, do 2020. prijeći na održivu proizvodnju. Hoće li ovaj tehnološki inovativni koncept usvojiti i ostale Zarine trgovine po svijetu, vrijedi pričekati i otkriti, no jedno je sigurno, svijet se zahvaljujući tehnologiji mijenja munjevitom brzinom.
Foto: Inditex
